Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délais de traitement et livraison :

  • Délais de traitement : 2 à 4 jours (du Lundi au Dimanche)
  • Délais de livraison : 6 à 10 jours (du Lundi au Vendredi)

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à service@sassypethome.com.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Il est également possible de suivre votre commande via Suivre ma commande.

 

2. Frais d'expédition :

Pays

Prix Livraison Standard

Transporteur

France

 Gratuite

Colissimo

 

3. Changement d'adresse de livraison :

Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de destination. Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à service@sassypethome.com.

 

4. Politique d'annulation et erreurs d'adresse :

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Nous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat. Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d’adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en cours de traitement.

KHQ COMMERCE, nom commercial de Kevin Qeraca, entrepreneur individuel ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.

 

5. Colis endommagés en transit :

Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.

Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, merci de nous contacter à service@sassypethome.com en joignant des photos du produit et de son emballage.

 

6. Contact :

  • Adresse : 60 Rue François 1er 75008 Paris
  • E-mail : service@sassypethome.com
  • Numéro : 07 56 82 42 90

Service client : Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h et Samedi et Dimanche de 10h à 12h

 

 

Dernière mise à jour de cette page : 13/08/2025